风波的起点可能是误解、也可能是信息错位带来的放大效应，但公关团队的任务是把“表象”与“实情”分离开来，建立一条可追踪的因果链。公众看见的只是画面和标题，专业人士看到的是证据、时间线和边界。若没有清晰的边界，任何叙事都可能变成二次伤害的温床。因此，理解风波的底层逻辑，等于擦亮辨别力，用数据和流程抵御情...